I dati dell’Osservatorio diocesano (relativi a 59 centri di ascolto su 277 presenti in Diocesi) dicono che il 74 % delle persone che si presentano ai Centri di ascolto sono straniere, con regolare permesso di soggiorno nel 74% dei casi. Il 44% delle persone esprime una richiesta di aiuto nella ricerca del lavoro, nell’86% dei casi si tratta di stranieri. Nel vissuto degli operatori questa realtà spesso viene sovrastimata, enfatizzata: il Centro di ascolto rischia di essere recepito unicamente come luogo di ricerca lavoro.
Ciò accade ovunque ma senz’altro in una grande città come Milano questa situazione è ancora più esplosiva. Da qui è emersa una specifica richiesta di alcuni Centri di ascolto della città di Milano: su questa base è stato formulato il percorso che sarà quindi rivolto solo agli operatori dei centri di ascolto della città di Milano. Una volta sperimentato potrà essere riproposto, su richiesta, in altre zone-decanati della diocesi.
L’esperienza ci insegna che una richiesta di aiuto nella ricerca del lavoro spesso nasconde bisogni più articolati di tipo sociale, nasce da una povertà culturale, si accompagna a un disagio esistenziale.
Ciò che qualifica un colloquio in un Centro di ascolto, promosso dalla Caritas, non è la capacità di rispondere ai bisogni, l’efficacia con cui si risolvono i problemi, ma la volontà di accogliere le persone, di incontrarle, di stabilire una relazione. Oggi questa occasione di incontro sembra essere sempre più spesso legata alla capacità di accogliere le richieste di aiuto nella ricerca del lavoro. In questo senso ci sembra importante cercare di aiutare il Centro di ascolto ad accogliere questa domanda in modo più competente, qualificato, strutturato senza snaturare la sua identità: l’obiettivo non è quello di rendere più efficaci le risposte, ma quello di valorizzare la dimensione dell’ascolto della persona nella sua unicità e globalità a partire dalla domanda di aiuto che la persona pone.
In quest’ottica il percorso che proponiamo intende contribuire a:
• ricollocare la domanda di lavoro che si presenta al Centro di ascolto nell’ambito comunitario e nel contesto pastorale proprio della sua attività,
• aggiornare, integrare, sistematizzare le informazioni di cui dispongono i volontari sulle problematiche relative all’immigrazione e al lavoro, da un punto di vista socio-normativo,
• rendere più efficace la comunicazione e la collaborazione con le risorse e i servizi che Caritas Ambrosiana può offrire a supporto dell’attività dei Centri di ascolto rispetto ai bisogni collegati all’immigrazione e alla ricerca del lavoro,
• fornire un supporto metodologico che valorizzi il momento dell’ascolto in funzione di una più qualificata valutazione delle richieste di aiuto e delle risorse disponibili.

Destinatari
Operatori, volontari dei Centri di ascolto della città di Milano. Gli incontri sono rivolti, preferibilmente, ai coordinatori e a volontari che abbiano già maturato una significativa esperienza operativa in un Centro di ascolto.

Metodologia
Il percorso si articola in due moduli di due incontri ciascuno.
I primi due incontri hanno lo scopo di introdurre la problematica dell’immigrazione e del lavoro da un punto di vista sociologico - normativo.
Il terzo e il quarto incontro intendono offrire ai volontari un supporto metodologico nella conduzione del colloquio finalizzato a un orientamento più qualificato delle richieste di aiuto nella ricerca del lavoro che si presentano al Centro di ascolto.

Programma
Primo modulo
Primo incontro venerdì 7 ottobre 2005
Introduzione a cura della Direzione di Caritas Ambrosiana
Immigrazione in Italia: normativa e procedure
Monica Molteni, responsabile area stranieri, Caritas Ambrosiana

Secondo incontro venerdì 21 ottobre 2005
Introduzione a cura della Direzione di Caritas Ambrosiana
I servizi per l’impiego e il sistema dell’orientamento e della formazione professionale
A cura della Fondazione san Carlo

Secondo modulo
Terzo incontro venerdì 11 novembre 2005
La lettura del bisogno lavorativo e gli strumenti di orientamento
Pedro Di Iorio, responsabile servizio Sai, Caritas Ambrosiana

Quarto incontro venerdì 25 novembre 2005
La lettura del contesto e delle possibili risorse
Pedro Di Iorio, responsabile servizio Sai, Caritas Ambrosiana
A cura della Fondazione san Carlo

Note tecniche e organizzative
Gli incontri si svolgeranno dalle ore 16.30 alle ore 18.30
Presso la sede di Caritas Ambrosiana
Via San Bernardino, 4
20122 Milano
La partecipazione è gratuita.
E’ necessaria un’iscrizione preliminare da effettuare telefonicamente entro il 1 ottobre 2005. Verrà rilasciato un attestato a quanti avranno partecipato almeno a tre incontri.
Per informazioni e iscrizioni:
Segreteria Centri di ascolto - prossimità
Via San Bernardino, 4 - 20122 Milano
Tel.02/76037336-236-257
e-mail:ascolto@caritasambrosiana.it

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